Kui teil on küsimusi eBay protsessi või eBay tehingu kohta, võite eBayga telefoni teel ühendust võtta, kui abikeskus ja foorumid ei anna teile vajalikku teavet. Kui olete navigeerinud Minu eBay klienditoe suvandis, võite kas helistada eBayle teile antud numbril või helistada otse eBay klienditeenindusosakonda.
Sammud
Meetod 1: 2: otse eBayle helistamine
Samm 1. Helistage eBay klienditeeninduse osakonnale telefonil 1-866-540-3229
eBay on saadaval kõnede vastuvõtmiseks esmaspäevast reedeni kella 5–22. PST ja nädalavahetustel kella 6–18.
Samm 2. Vajutage viipale #, seejärel vajutage „1
”
Samm 3. Vajutage veel kord #, seejärel vajutage „0
” EBay esindaja vastab teie kõnele keskmiselt 12 minuti jooksul.
Teise võimalusena võite võtta ühendust eBayga numbril 1-866-643-1587, vajutada peamenüüs nuppu „4” ja seejärel konto menüüs „6”. See meetod võib aga kesta kuni 18 minutit, mitte 12 minutit
Meetod 2/2: helistamine eBay -le My eBay abil
Samm 1. Minge eBaysse aadressil https://www.ebay.com/ ja klõpsake paremas ülanurgas valikul „Minu eBay”
Samm 2. Logige oma eBay kontole sisse, kasutades oma e -posti aadressi ja parooli
Samm 3. Klõpsake eBay seansi vasakus ülanurgas valikul „Klienditugi”
Samm 4. Klõpsake „Võtke ühendust eBayga
”
Samm 5. Osutage kategooriale, mis kirjeldab teie probleemi kõige paremini
Võite valida, kas arutada "Ostmine", "Müük" või "Konto".
Samm 6. Valige valitud kategoorias pakutavate valikute hulgast oma päringu põhjus
Näiteks kui olete müüja ja teie kirje eemaldati eBayst, valige kategooriast „Müümine” valik „Minu ese eemaldati”.
Samm 7. Valige probleemikirjelduse ekraanilt helistamisvalik
Teil on võimalus eBayle helistada või eBay esindaja helistada.
Kui probleemikirjelduse ekraanil ei ole helistamisvalikuid, jätkake eBay otse helistamiseks selle artikli meetodi nr 2 abil
Samm 8. Helistage eBayle ekraanil antud numbril ja sisestage kuvatav ühekordne pääsukood
Seejärel ühendatakse teid eBay esindajaga.
