PlayerUnknown's Battlegrounds, rohkem tuntud kui PUBG, on populaarne Battle Royale mäng, kus võitlete võrgus teiste mängijate vastu. Kuigi mängu mobiiliversioon mängib sama mis konsoolid, haldab rakendust teine ettevõte, kellega peate probleemide või probleemide ilmnemisel ühendust võtma. Kui soovite kohest vastust ja pääsete siiski mängule juurde, saate rakenduse kaudu klienditeenindusse pöörduda olenemata sellest, kus te elate. Vastasel juhul saate veebis KKK -sid sirvida või saata klienditoele e -kirja. Kui elate Lõuna -Koreas või Jaapanis, võite abipileteid esitada ka PUBG tugiteenuste veebisaidilt.
Sammud
Meetod 1: 2: abi otsimine rakenduse kaudu
Samm 1. Menüü avamiseks klõpsake ekraani paremas alanurgas hammasrattaikoonil
Avage rakendus PUBG ja laske menüül samal ajal laadida. Leidke hammasrattakujuline ikoon, mis asub tavaliselt ekraani paremas alanurgas. Mängu seadetele juurdepääsemiseks puudutage ikooni.
Rakenduse vanemates versioonides võib hammasrattaikoon olla hoopis paremas ülanurgas
Näpunäide:
Seadete menüüsse sisenemiseks peate oma PUBG -kontole sisse logima. Kui teie konto on peatatud või keelatud, proovige selle asemel arvutiga toega ühendust võtta.
Samm 2. Puudutage vasakus alanurgas klienditeeninduse ikooni
Vaadake ekraani vasakus alanurgas ikooni, mis näeb välja nagu peakomplekt ja mille all on kiri „Klienditugi”. Puudutage ikooni, mis avab uue ekraani koos peamiste tugisaidi korduma kippuvate küsimuste loendiga.
Rakenduse vanades versioonides võib selle asemel olla nupp sildiga „CS”
Samm 3. Otsige oma küsimust tavaliste teemade loendist
Sirvige lehel loetletud peamisi teemasid, et näha, kas kellelgi on olnud teiega sarnane probleem. Puudutage probleemile kõige paremini vastavat kategooriat ja lugege, kuidas seda parandada. Järgige täielikult juhiseid, et näha, kas see lahendab teie probleemi.
- Kui soovite otse klienditoega rääkida, võite selle sammu vahele jätta.
- Mõned levinumad teemad hõlmavad konto loomist või taastamist, tagasimakse saamist ja teistele mängijatele teatamist.
- Tugilehelt leiate ainult kõige levinumad probleemid, seega ei pruugi nende teema olla otseselt teie probleemiga seotud.
Samm 4. Otse esindajaga rääkimiseks valige paremas ülanurgas sõnumiikoon
Otsige ekraani nurgast ikooni, mis näeb välja nagu vestlusmull, ja puudutage seda. Oodake uue sõnumsideekraani laadimist, mis avab klaviatuuri ja palub teil oma mured kirja panna.
Saate rakenduse kaudu sõnumi saata ja pileti esitada olenemata sellest, kus te elate
Samm 5. Selgitage oma probleemi ja lisage sõnumisse ekraanipildid
Kirjutage sõnum, mis kirjeldab teie probleeme, nii et esindaja teaks teie probleemi täielikku ulatust. Laadige ekraanile ekraanipildid oma sõnumisse, kasutades ekraanil olevat kaamera nuppu. Esindaja võib saata KKK -st asjakohaseid teemasid, kuid võite neile öelda, et olete juba soovitatud parandusi proovinud. Jätkake vestlust, kuni saate probleemi lahendada.
Sõnumite saatmisel võite saada automaatseid vastuseid, kuid tavaliselt saate mõne minuti pärast elava inimesega rääkida
Meetod 2/2: nõude esitamine veebis
Samm 1. Kontrollige PUBG abisaiti, et leida vastuseid korduma kippuvatele küsimustele
Sirvige teemasid, mille kohta inimestel tavaliselt küsimusi on, et näha, kas keegi on sama probleemi kohta küsinud. Lugege läbi soovitatud parandused ja järgige kõiki juhiseid, et näha, kas see lahendab probleemi. Kontrollige ka seotud teemasid juhuks, kui kuskil teisel lehel on teavet peidetud.
- Abilehele pääsete siit:
- KKK -s on mõned levinumad kategooriad konto taastamine, mängu mängimise õppimine, tagasimakse saamine või teistele mängijatele teatamine.
Samm 2. Saatke oma probleem aadressile [email protected]
Kirjutage e-kiri, mis sisaldab teie mängusisest hüüdnime, kasutatavat operatsioonisüsteemi ja ilmnenud probleemi. Proovige oma e -kirjas võimalikult üksikasjalik olla, et esindaja mõistaks probleemi täielikku ulatust. Enne sõnumi saatmist veenduge, et kirjutasite kõik õigesti, ja oodake vastust, mis võib võtta paar tundi.
- Võite saada automaatse vastuse kohe e -kirja saatmisel, kuid see ei pruugi teie saadetud probleeme lahendada.
- Saate saata klienditoele e -kirja olenemata sellest, kus te maailmas elate.
Samm 3. Kui elate Lõuna-Koreas või Jaapanis, esitage pilet kasutajatoe saidi kaudu
Praegu saate veebis toetusvormi täita ainult siis, kui elate Lõuna -Koreas või Jaapanis. Klõpsake kasutajatoe veebisaidi paremas ülanurgas nuppu Võtke meiega ühendust. Sisestage oma e -posti aadress, PUBG mobiilinimi ja kasutatav operatsioonisüsteem. Selgitage oma probleemi võimalikult üksikasjalikult, et klienditeenindus saaks probleemist aru. Enne vormi esitamist lisage soovi korral mängust ekraanipildid.
Tavaliselt saadab klienditeenindus ühe päeva jooksul e -kirja, et aidata teil probleeme lahendada
Hoiatus:
Kui täidate pileti ja elate teises riigis, ei saa te klienditoelt vastust.
