See wikiHow õpetab teile, kuidas lõpetada eBay ostja vastu avatud juhtum. Juhtumid avatakse tavaliselt siis, kui eBay ostja ei saada kauba eest tasu pärast pakkumise lõppemist või kui eBay müüja ei esita kauba pärast makse saatmist.
Sammud
Samm 1. Veenduge, et teil on õigus juhtum sulgeda
Kui olete ostja, saate toote kättesaamise korral nelja päeva pärast müüja vastu algatatud kohtuasja lõpetada. Müüjana saate juhtumi käsitsi sulgeda ainult järgmistes olukordades.
- Ostja ei maksnud teile ja juhtumi avamisest on möödas vähemalt neli päeva.
- Ostja maksis teile makseviisiga, mida eBay ei toeta, ja juhtumi avamisest on möödunud vähemalt neli päeva.
Samm 2. Avage eBay veebisait
Minge saidile https://www.ebay.com/. See avab teie konto pealehe, kui olete sisse logitud.
Kui te pole sisse logitud, klõpsake nuppu Logi sisse ekraani vasakus ülanurgas ja sisestage enne jätkamist oma e-posti aadress ja parool.
Samm 3. Klõpsake Help & Contact
See on link lehe ülaosas.
Samm 4. Kerige alla ja klõpsake Resolutsioonikeskus
Selle valiku leiate veeru „Populaarsed lahendused” allservast.
Samm 5. Leidke oma juhtum
Leiate oma juhtumi lehe alaosas asuvast jaotisest „Teie taotlused ja juhtumid”.
Samm 6. Klõpsake käsul Tegele
See on link juhtumi paremal küljel. Ilmub rippmenüü.
Kui olete ostja, klõpsake nuppu Vastake juhtumile siin.
Samm 7. Klõpsake nuppu Tasu krediidi saamine
See on rippmenüüs.
Kui olete ostja, klõpsake nuppu Sulgege juhtum siin.
Samm 8. Märkige ruut "Jah" või "Ei"
Kui olete ostjalt makse saanud, kontrollite Jah, kuni kontrollite Ei kui te pole tasu saanud.
Kui olete ostja, jätke see samm vahele
Samm 9. Klõpsake nuppu Sule juhtum
See on sinine nupp kastide "Jah" ja "Ei" all. See sulgeb teie juhtumi ja kui te pole makse saanud, tagastage oma noteerimistasud.
Kui olete ostja, klõpsake nuppu Esita selle asemel.
Näpunäiteid
- Juhtumid aeguvad 36 päeva pärast postitamist, kui edasist tegevust ei toimu.
- Enamasti suletakse juhtum automaatselt, kui makse laekub või pärast juhtumi aegumist.
