Iga Dysoni tootega kaasneb garantii, mis kestab 1 aasta. Kui teie Dysoni toote materjalidel või valmistamisel on mingeid defekte, võite oma probleemi tasuta lahendamiseks nõuda garantiid. Kõik, mida vajate, on kviitung ja mudeli number, et võtta ühendust Dysoni abitelefoniga ning oma toodet hõlpsasti parandada või asendada.
Sammud
Meetod 1: 2: kohese abi saamine
Samm 1. Esindajaga rääkimiseks helistage numbril 1-866-693-9766
Garantiiküsimusega kohe abi saamiseks helistage Dysoni infotelefonile esmaspäevast reedeni kell 8.00–20.00 CST või laupäeviti kell 9.00–18.00 CST. Hoidke oma tellimuse number ja kviitung valmis, et saaksite neile garantii saamiseks oma andmed anda.
- Esindajaga rääkides saate teada, kuhu oma vigane toode viia ja kas vajate täielikku asendamist või lihtsalt uut osa.
- Kahjuks on abitelefon pühapäeviti suletud.
Samm 2. Internetis abi saamiseks alustage vestlust
Kui soovite veebis Dysoni esindajale sõnumeid saata, klõpsake ekraani vasakus nurgas kollasel ringil, millel on vestlusmull. Seejärel vastake viipadele, mis suunatakse isikule, kes saab teid garantiiküsimuses aidata.
Vestluse alustamiseks külastage aadressi
Näpunäide:
Alguses vestlete robotiga. Kui viipasid läbi töötate, olete lõpuks seotud reaalse inimesega.
Samm 3. Alternatiivina saatke e -kiri aadressile [email protected]
Kui soovite oma garantii kohta oma küsimuse kirjutada või kui te ei saa Dysoni telefoni teel kätte, proovige saata talle päringuga e -kiri. Lisage kindlasti oma tellimuse number, et Dysoni esindaja saaks teie teavet otsida.
Proovige kirjutada midagi sellist: „Tere, mul on päring kuu aega tagasi tehtud tellimuse garantii kohta. Kui ma olen oma toodet kaks korda kasutanud ja nüüd see ei lülitu sisse, kas see on endiselt garantiiga kaetud? Minu tellimisnumber on 24589. Tänan.”
Näpunäide:
Enamikule e -posti küsimustele vastatakse 2 tunni jooksul, isegi kui see pole tavapärasel tööajal.
Meetod 2/2: dokumentide saatmine ja lisateabe otsimine
Samm 1. Saatke dokumendid või kirjad postiga
Kui soovite esitada kviitungi või tellimisvormi, võite selle ümbrikusse panna ja Dysoni peakontorisse saata. Lisage kindlasti oma tellimuse number, tagastusaadress ja telefoninumber.
- Lisage sellised üksikasjad nagu: „Tere! Lisasin oma kviitungi oma hiljutisest ostust ja soovin oma garantiid taotleda. Minu tellimisnumber on 78634 ja minu telefoninumber on 515-555-2849.”
-
Saatke oma kiri aadressile:
Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, sviit 275
Chicago, IL
Samm 2. Leidke garantii alla kuuluv, külastades Dysoni veebisaiti
Kui teil on üldine küsimus selle kohta, mis on ja mis ei kuulu Dysoni garantii alla, proovige veebis garantiilehte vaadata, kas saate oma küsimusele vastata. Samuti saate teada, kuidas nõuda garantiid või asendada defektsed osad.
- Defektsed materjalid või töö on alati kaetud Dysoni garantiiga, samas kui tavapärane kulumine või ilmastiku- või elektritõusu tõttu tekkinud kahjustused ei kehti.
- Külastage Dysoni garantiilehte, külastades aadressi
Samm 3. Lisateavet Dysoni tagastamispoliitika kohta leiate nende veebisaidilt
Kui soovite oma toote raha eest tagastada, saate selle tagastamislehte lugedes kindlaks teha, kas teie toode on sobilik või mitte. Enamik tooteid tuleb tagastada 90 päeva jooksul pärast ostmist.
- Kui teil on Dysoni originaalpakend ja teie toode on heas seisukorras, saate selle tavaliselt kokku pakkida ja Dysonile tagasi saata, et raha tagasi saada.
- Lisateavet Dysoni tagasisaatmispoliitika kohta leiate aadressilt
